Генеральный директор Duolingo Луис фон Анн заявил, что компания не планирует увольнять сотрудников на фоне активного внедрения искусственного интеллекта. В апреле он столкнулся с критикой после публикации внутреннего меморандума о стратегии «AI-first», где говорилось о сокращении части задач за счет автоматизации.
В интервью The New York Times фон Анн признал, что его заявление было недостаточно ясным и вызвало ненужные опасения.
Это моя ошибка. Мы никогда не увольняли сотрудников, работающих на полной ставке в штате компании, и не планируем этого делать.
По его словам, речь шла о гибком использовании подрядчиков, чьи услуги компания привлекает для временных задач. Этот подход используется с момента основания Duolingo, и численность контракторов всегда зависела от текущих потребностей.
В компании также запущена инициатива «F-r-A-I-days» — по пятницам команды пробуют новые способы повышения эффективности с помощью искусственного интеллекта. По мнению Анна, AI изменит работу в ближайшие пять лет, однако это скорее позволит каждому сотруднику делать больше, чем приведет к массовым сокращениям.
Duolingo — языковое приложение с более чем 100 миллионами пользователей и капитализацией $16,8 млрд. Компания известна как пример инновационной EdTech-модели: хотя Duolingo нельзя назвать классическим социальным предприятием, его миссия связана с расширением доступа к образованию. Бесплатные курсы и удобный интерфейс делают изучение языков доступным миллионам людей по всему миру, включая тех, кто не может позволить себе дорогостоящие уроки.
Развитие Duolingo иллюстрирует тенденцию, когда бизнес, оставаясь коммерческим, берет на себя социальную функцию — в данном случае в сфере образования.
